Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Saúde - Enfermagem
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Principais responsabilidades
- • Coordenar rotina clínica e operacional: agendas, fluxos pré e pós-operatórios, protocolos de enfermagem e checklists cirúrgicos.
- • Supervisionar, treinar e avaliar equipe de enfermagem, técnicos e equipe comercial; elaborar escalas, auditorias e planos de desenvolvimento.
- • Gerenciar processos administrativos: agendamento, controle de estoque de medicamentos/suprimentos, prontuário e conformidade com normas regulatórias (ANVISA, CFM, COREN).
- • Atuar diretamente no atendimento quando necessário (triagem, apoio em sala, pré-op).
- • Ser closer em reuniões pré-operatórias e contatos comerciais: esclarecer riscos/benefícios, avaliar elegibilidade, apresentar opções de pagamento e fechar cirurgias com postura ética.
- • Gerenciar relacionamento com hospitais, convênios e financeiro para autorizações e logística cirúrgica.
- • Implementar e monitorar indicadores de performance e iniciativas de melhoria contínua.
- • Mediar comunicação entre pacientes, cirurgiões e áreas administrativas; resolver conflitos e reportar resultados.
- • Garantir segurança do paciente e qualidade dos processos, investigar incidentes e propor ações corretivas.
- Responsabilidades comerciais (como closer)
- • Conduzir entrevistas pré-operatórias com foco em conversão ética.
- • Trabalhar follow-up de leads prioritários, propostas financeiras e formalização de vendas com setor financeiro.
- • Acompanhar scripts, KPIs de conversão e treinar equipe comercial em abordagem consultiva.
- Requisitos obrigatórios
- • Graduação em Enfermagem e registro ativo no COREN.
- • Experiência mínima: 5 anos em ambiente cirúrgico ou hospitalar, sendo ao menos 3 anos em coordenação/gestão (aceita 2 anos para perfis com forte potencial e resultados comprovados).
- • Vivência desejável em urologia/uroginecologia ou cirurgias eletivas de média/alta complexidade.
- • Experiência na gestão de equipes comerciais/agenda e fechamento de procedimentos.
- • Excel intermediário e familiaridade com sistemas de gestão clínica/prontuário eletrônico.
- • Excelente comunicação, postura paciente-centered e habilidade comercial ética.
- Requisitos desejáveis
- • Pós-graduação em Gestão em Saúde ou Enfermagem Gerencial.
- • Cursos em gestão de pessoas, vendas consultivas, negociação ou coaching.
- • Experiência com autorizações de convênios e processos financeiros.
- • Inglês ou espanhol intermediário.
- Benefícios:
- -. Vale-transporte
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-refeição
- -. Plano de saude
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
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