Dados da vaga Coordenador(A) De Atendimento (Temporário) - São Jose Dos Campos Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação Física
2. Nível hierárquico: Trainee
3. Local de trabalho: São José dos Campos, SP
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento (temporário) em São Jose dos Campos SP com forte experiência em liderança de equipes e atendimento. Se você é um profissional dinâmico, organizado, com habilidade para desenvolver times e garantir excelência em atendimento, essa oportunidade é para você!
8. Atuação: ANHANGUERA
9. Rua: JOAO BATISTA DE SOUZA SOARES, Bairro: JARDIM AMERICA, N°: 4121, Responsabilidades da Função
10. Descrição das atividades
11. Supervisionar as equipes de Atendimento ao Aluno, garantindo excelência no atendimento e a satisfação dos clientes ao longo de toda a jornada acadêmica, desde o ingresso até a formatura.Assegurar o cumprimento das demandas e metas da área, acompanhando indicadores e resultados.Apoiar a operacionalização de matrículas, rematrículas e demais cursos, garantindo fluidez e conformidade nos processos.Analisar oportunidades, direcionar ações e acompanhar entregas junto ao time, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.Avaliar dados disponíveis em Business Intelligence (BI) para identificação de oportunidades e suporte à tomada de decisão, com reportes à Diretoria de Atendimento da CIA.Elaborar apresentações gerenciais com foco em indicadores, resultados e melhoria contínua da operação.Garantir a execução dos controles estipulados pela gestão, assegurando conformidade e governança.Apoiar atividades operacionais junto às áreas de negócio sempre que necessário.Apoiar os assistentes em casos mais complexos, contribuindo para a conclusão das tarefas e desenvolvimento da equipe.Atuar como interface entre áreas internas e externas, promovendo alinhamento e integração dos processos.
12. Requisito
13. Ensino Superior Completo;Experiência na área de gestão de pessoas e com atendimento ao público;Excel intermediário
14. Competências Comportamentais
15. Liderança e gestão de pessoasBoa comunicação e relacionamento interpessoalOrganização e planejamento de rotinasPerfil analítico e orientado a resultadosProatividade e capacidade de solucionar problemasAdaptabilidade e resiliência diante de desafios de campo
16. Pacote de Remuneração e Benefícios
17. Salário: 4.522,17Vale TransporteVA: R$ 460,00
18. Horário: 2ª a 5ªfeira das 11:00 as 21:00 e 6ª 12:00 -21:00
19. Contrato temporário

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior