Dados da vaga Tech Lead - Salesforce Service Cloud em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Tech Lead - Salesforce Service Cloud para integrar o time! Se você é apaixonado por tecnologia e possui um olhar atento aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!
8. O que esperamos de você?
9. Você será responsável por liderar o desenvolvimento e a arquitetura de soluções em Salesforce, garantindo a eficiência do fluxo de trabalho e o alinhamento das entregas técnicas à visão estratégica da organização.
10. Como será seu dia a dia:
11. Liderar a arquitetura das soluções e a qualidade do código, realizando Code Reviews e gerenciando débitos técnicos em parceria com POs e o Tech Manager;
12. Analisar e otimizar indicadores de fluxo, monitorando métricas como Backlog, SLA, Lead Time, Cycle Time, Throughput, Aging WIP e CFD;
13. Desenvolver talentos através de sessões regulares de 1:1, feedbacks mensais e suporte à gestão de carreira do time;
14. Facilitar a colaboração entre áreas, atuando como interface estratégica com Arquitetura, Infra, Segurança e Dados;
15. Implementar políticas de segurança e monitorar serviços críticos para prevenir incidentes e garantir a continuidade do negócio;
16. Configurar e gerenciar o Core Service Cloud, atuando com Case Management, Omni-Channel, Entitlements & Milestones;
17. Desenvolver componentes e automações complexas, utilizando Apex (Triggers/APIs), LWC para interfaces performáticas e Salesforce Flows.
18. Habilidades e Requisitos:
19. Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas da Informação ou áreas afins de tecnologia;
20. Domínio avançado em Salesforce Service Cloud, com foco em gestão de casos e orquestração de processos;
21. Experiência sólida em Desenvolvimento Apex (Classes Assíncronas e integrações REST/SOAP) e Lightning Web Components (LWC);
22. Conhecimento profundo em Segurança Salesforce, incluindo modelos de compartilhamento, Sharing Rules e OWDs;
23. Habilidade em Gestão de Performance, utilizando métricas de fluxo e metodologias ágeis;
24. Diferenciais: Experiência em projetos estratégicos de alto impacto e certificações de Arquiteto ou Liderança Salesforce.
25. O que oferecemos:
26. Vale-transporte;
27. Seguro de vida;
28. Plano de saúde Unimed;
29. Plano odontológico Metlife;
30. Convênio Araujo;
31. Participação nos resultados (PPR);
32. Parcerias com universidades: descontos em cursos, graduações e pós-graduações;
33. Parceria com escolas de idiomas;
34. Parceria com SESC;
35. Descontos comerciais: em lavanderias, estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
36. Se você está pronto para contribuir para nossa missão de transformar a experiência farmacêutica em Minas, não perca esta oportunidade!
37. Todas as nossas vagas são destinadas a pessoas com deficiência.
38. Venha ser Araujo!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior