Dados da vaga Técnico De Suporte De Ti Ii em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Técnico de Suporte de TI II
8. ?? Local de trabalho: Atuação na Av. Presidente Vargas, 670, Rio de Janeiro – RJ Com possibilidade de deslocamento para atendimento em outras unidades.
9. ? Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h
10. Regime: Efetivo, CLT.
11. Sobre a oportunidade
12. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte de TI II pela Ilha Service Tecnologia, em parceria com a SEFAZ/RJ. Estamos em busca de alguém para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas.
13. A posição exige um profissional com perfil dinâmico, já que atuará como volante, prestando suporte na unidade fixa mas com possibilidade de cobertura de férias e ausências em outros pontos de atendimento.
14. Principais responsabilidades
15. Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software.
16. Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI.
17. Executar instalação, configuração e customização de softwares e sistemas.
18. Atuar na identificação e resolução de problemas em hardware (placas, cabos, conectores, etc.).
19. Realizar backup de dados de usuários.
20. Atuar em ambiente de rede Windows e suporte a sistemas corporativos.
21. Configurar VPN e certificados digitais.
22. Apoiar na organização e manutenção da base de conhecimento.
23. Garantir a integridade das informações e documentações técnicas.
24. Escolaridade requerida
25. Ensino superior em andamento na área de TI (a partir do 3º período).
26. Certificado de curso de treinamento em ITIL Foundation v3 ou superior.
27. Requisitos
28. Experiência com suporte técnico ou Help Desk.
29. CNH B válida e veículo próprio (receberá reembolso por deslocamento).
30. Experiência com ambiente Windows (Windows 7/10 e Windows Server).
31. Experiência com instalação e configuração de softwares e hardware.
32. Domínio do pacote Microsoft Office.
33. Conhecimento avançado em informática.
34. Conhecimento em redes (nível intermediário).
35. Conhecimento em backup de usuários, VPN e certificado digital.
36. Inglês técnico.
37. Competências comportamentais
38. Boa comunicação e atendimento ao usuário
39. Proatividade e dinamismo
40. Organização e atenção aos detalhes
41. Inteligência emocional e resiliência
42. Bom relacionamento interpessoal
43. Comprometimento e postura profissional
44. Benefícios
45. ?? Salário: R$ 2.197,92
46. ?? Vale Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (1% desconto PAT sob VA);
47. ?? Seguro de Vida
48. ??? Convênio SESC
49. ??? GoGood (benefício de academias e bem-estar).
50. Outros benefícios:
51. Reembolso de R$ 0,90 por KM rodado em deslocamentos de cobertura
52. Auxílio combustível (com desconto de 6%)
53. Benefício indireto de aproximadamente R$ 299,77.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Veículo próprio
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Suporte técnico
• Resolução de problemas
• Comunicação
• Proatividade
• Sistemas operacionais Windows
• Redes de computadores
• Hardware e software
• Field Service
• Infraestrutura de TI